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Monat: März 2006

Chaos Hund

Meine Chefin hat das Büro mal kurz verlassen.

Ich sollte solange auf dem kleinen Wachhund aufpassen.

Plötzlich rennt dieser los und knallt gegen die Milchglastüre.
Ok, jetzt weis er das Glastüren auch ein Hindernis sind 😀

Das Telefon klingelt und ich gehe dran.
Was macht die kleine? Springt gegen die Türklinke und versucht die Türe aufzumachen.

Ja ne, versuch mal einem Kunden klar zu machen das du jetzt das Telefon kurz bei Seite legst weil der junge Hund die Türe öffnen will und parallel versuchst du den Hund am andere Ende des Büros daran zu hindern die Türe zu öffnen , damit dieser nicht einfach auf die stark befahrende Strasse läuft.

 

Bei dem Sprung zur Tür flogt mir das Headset vom Kopf und knallte auf den Boden.
Schnell Türe abgeschlossen und dem Kunden mitteilt was passiert ist und ich nicht umgefallen bin 😀

Der Kunde nahm es zum Glück mit Humor.

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Ungewollte Faxwerbung

Heute ist mir der Kragen geplatzt. In den letzen Tagen mischen sich zwichen den normalen Messe Spam auch immer wieder Trittbrettfahrer. Dubiose kleine Firmen die Überteuertes Zeugs an uns per Fax verkaufen wollen:

Also habe ich mich im Internet etwas informiert und diesen Firmen heute ein nettes Fax zurück geschickt:

*Adresse*

Abmahnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 07.03.2006 erhielten wie Ihre Werbung per Fax.
Wir fordern Sie einmalig hiermit auf, dieses in Zukunft komplett zu unterlassen!

Sie senden uns unaufgefordert Werbung zu, die durch das Faxen ungewollte Kosten, wie Blätter und Tinte, verursacht. Weiterhin wird durch Ihre Werbung unser Faxgerät für wichtige Anfragen blockiert.

Sollten Sie unserer Aufforderung nicht nachkommen, so werden wir uns gezwungen sehen rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten und die entstehenden Kosten Ihnen in Rechnung zu stellen.

Sollten Sie unsere Faxnummer von einem Anbieter gekauft haben, so geben wir Ihnen den Rat sich das Geld zurück erstatten zu lassen, da wir nirgendwo eingewilligt haben Werbefaxe zu erhalten. Dies gilt auch wahrscheinlich für andere Firmen mit Faxnummern!

Damit Sie sich überhaupt noch daran erinnern, warum ich Ihnen das hier alles schreibe, bekommen sie mit diesem Anschreiben noch einmal Ihre eigene Werbung zum überprüfen zurück. Nicht, dass ich Sie lediglich aufgrund eines nicht von Ihnen zu vertretenden Missverständnisses ermahne.

Desweiteren bekommen sie von mir die Vorlage mit dem Titel „Widerruf der Genehmigung zur Speicherung meiner Daten für werbliche Zwecke“, welches Sie mir bitte innerhalb von zwei
Wochen, beginnend mit dem Datum dieses Schreibens, schriftlich bestätigen.

Sollte ich die Auskunft nach Ablauf der o.g. Frist nicht in Händen halten, müssen Sie mit einer gerichtlichen Durchsetzung meines Auskunftsanspruchs rechnen. Bitte berücksichtigen Sie, dass ich einen
Anspruch auf eine verlässliche Auskunft habe und sich bei Bestehen des bloßen Verdachtes einer sorgfaltswidrigen datenschutzrechtlichen Auskunft ein Anspruch auf Abgabe einer Versicherung an Eides Statt ergeben kann. Ebenso besteht für mich das Recht, von Ihnen die Unterschrift einer strafbewehrten Unterlassungserklärung zu fordern, die eine Vertragsstrafe von 2.500,00 € beinhalten kann, um die
Wiederholungsgefahr auszuschließen (BGHZ 113, 282 ff; LG Bonn, Urt. v.
22.11.2000, 11 O 112/00).

Mit diesem Schreiben möchte ich Ihnen die vollen juristischen Konsequenzen Ihres Handelns ersparen und Ihnen darlegen, was Ihnen passieren kann, wenn Sie an jemanden geraten, der nicht so gut gesinnt ist
wie ich. Zurzeit gehe ich noch davon aus, dass Sie sich der Rechtswidrigkeit Ihres Handelns nicht bewusst waren. Ich möchte Ihnen die Gelegenheit geben, sich eingehender mit dem Wettbewerbsrecht und der
Problematik des Spammings auseinander zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen
*Name*

Dazu den folgendes Beiblatt (Widerruf der Genehmigung zur Speicherung meiner Daten für werbliche Zwecke) habe ich dazu gelegt:

*Adresse*

Widerruf der Genehmigung zur Speicherung meiner Daten für werbliche Zwecke

Sehr geehrte Damen und Herren,

folgende Aufforderungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz betreffen sämtliche über meine Person gespeicherten Daten, die Sie anhand dieser Adressen identifizieren können:

*Unsere Adresse*

Gemäß Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) fordere ich Sie auf:

1. Sie haben sämtliche meine Person/meine Adressen betreffenden Daten
unverzüglich zu sperren und mir diese Sperrung zu bestätigen. § 28 Abs. 4, § 30 Abs. 3, § 43 Abs. 3, ferner § 4 Abs. 1 BDSG

2. Ich untersage Ihnen jedwede zukünftige Speicherung meine Person bzw. meine Adressen betreffenden Daten ohne meine vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung. § 28 Abs. 4, § 4 Abs. 1,2 BDSG

3. Ich untersage Ihnen die übermittlung dieser Daten an Dritte. Für bereits an Dritte übermittelte Daten fordere ich eine unverzügliche Sperrung. § 6 Abs. 2, § 28 Abs. 4 BDSG

4. Ich setze Ihnen zur Erfüllung dieser Forderung eine Frist von zwei Wochen beginnend mit dem Datum dieses Schreibens.

5. Für die aus diesem Schreiben resultierende, selbstverständlich ausdrücklich erwünschte Kommunikation benutzen Sie bitte ausschließlich meine Adresse (siehe oben).

Bitte haben Sie Verständnis dafür dass ich, sollten Sie dieses Schreiben ignorieren, mich gezwungen sehe, den zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten zu informieren. Weitere rechtliche Schritte
behalte ich mir vor. §38 Abs. 4, § 43 Abs. 3

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

*Unterschrift*

Die Punkte

1. Sie haben mir gegenüber unverzüglich offenzulegen, welche Daten außer
den oben aufgeführten Adressen Sie über meine durch diesen Namen/diese
Adressen identifizierte Person gespeichert haben, und aus welchen
Quellen sämtliche mich betreffenden Daten stammen.
§ 6 Abs. 2, § 28 Abs. 4, § 34 Abs. 1-3 BDSG

2. Sie haben den Verwendungszweck sämtlicher mich betreffenden Daten ebenfalls
unverzüglich mir gegenüber offenzulegen.
§ 34 Abs. 1, § 43 Abs. 3 BDSG

habe ich ausgelasen.

Quellen:

https://www.pippir.de/forums/showthread.php?p=11055
https://www.shopblogger.de/blog/archives/3043-High-Noon.html
https://www.antispam.de/wiki/Antwortmail

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Stellenangebot per E-Mail

*zensiert* Effektive Verwaltung und effektives Marketing

Ohne Ihr Haus zu verlassen, können Sie Mitarbeiter unserer gut organisierten Firma werden. Dazu brauchen Sie uns nur ein wenig Zeit zu schenken.

ZIEL: Wir brauchen einen Project-Coordinator.

Zur Zeit wächst unsere Firma und wir haben eine beschränkte Zahl von vakanten Stellen. Wir möchten betonen, dass keinerlei Investitionen Ihrerseits erforderlich sind, um mit uns zusammenzuarbeiten.

Was müssen Sie machen:

1 Ein effektiv wirkendes Office schaffen:
Das kann Ihr Wohnort sein. Die einzige Forderung: Sie müssen die Möglichkeit haben, Mitteilungen telefonisch und online zu bekommen.

2 Den Hauptmanagers bei Durchführung der finanziellen Operationen der Kunden Beistand leisten:
Sie müssen Korrespondenz von unserer Firma an Ihre E-mail-Adresse bekommen, diese Korrespondez bearbeiten und beantworten.

VORTEILE:

Ihr Arbeitsplatz befindet sich direkt zu Hause, denn laut dem Arbeitsvertrag sind Sie unabhängig und arbeiten daheim.

Ihr Job ist absolute legal.

Ihr Gelalt beträgt, je nach Arbeitsaufwand, zwischen 2 500 und 5000 Euro pro Monat.

Ihrerseits sind keinerlei Investitionen erforderlich.

BEWERBUNG:

Wir garantieren Diskretion Ihrer Personaldaten. Wenn Ihre Daten unserer Forderungen stattgeben, setzt unser Personalleiter mit Ihnen telefonisch oder online in Verbindung.

Damit Ihre Bewerbung geprüft wird, füllen Sie bitte den nachfolgenden kurzen Fragebogen aus und senden Sie ihn an unsere E-Mail-Adresse zurück: *zensiert*

Vorname:
Nachname:
Land:
Wohnort:
Telefonnummer:
E-mail:

Zusätzliche Information:

Fragebogen war keiner dabei.
Irgendwie erinnert mich das an was: https://derheiko.com/index.php/2006/01/23/geldmach-email/

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Messe Essen

Man merkt wieder das die SHK Messe in Essen beginnt.
In unserem Fax liegen wieder 8 Messe Preislisten. Das Mittlerweile täglich.
Bin ich froh wenn das vorbei ist.

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Der kleine dicke

Gegen Feierabend fragte meine Chefin die Kundin wer den bei ihr war.

Kundin: Ein kleiner dicker freundlicher Herr.

Danke. Damit war ich gemeint 😀
Das passiert, wenn mein Chef micht mit in die Realität schickt ……..

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Nervige Zeitarbeit

Die Zeitarbeit hat viel Langeweile. Also rufen sie uns mehrfach im Monat an und fragen ob wir nicht einen Mitarbeiter brauchen.
Ok, ich weis das die davon leben. Aber es rufen immer die gleichen an. Und denen sage ich auch immer das gleiche.

Das wir seit über 10 Jahren keinen Leiharbeiter brauchten und auch die nächsten Jahre keinen brauchen.

Trotzendem kommt die Frage: „Auch nicht in absehbarer Zeit?“

Ja ne, was war an „in den nächsten Jahren“ nicht zu verstehen.

Egal, darum antworte ich immer: „Wir wissen eh nicht ob es uns noch in einem Jahr gibt.“

Stimmt zwar nicht, aber ich habe immer die Hoffnung das man uns in Ruhe lässt.
Aber Fehlanzeige. Die rufen innerhalb der nächsten 30 Tage wieder an.

Auch den Hinweis, das sie nicht mehr anrufen sollen, ignoriert man rigoros.

Mal schauen was ich mir bis zum nächsten Gespräch einfallen lasse …………. 😀

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Hauseigene Tropfsteinhöle

Ich musste aufgrund einer Kundenanfrage etwas in unserem Foto Archiv suchen.
Dabei bin ich auch einen alten Fall gestossen.

P1010155 (Medium).JPG
P1010151 (Medium).JPG

Hinter diesem Heizkessel tropfte schon so lange Wasser, das sich Topfstein gebildet hat 😀

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Lustige Ehe

Interessant fand ich wieder einen Anruf von einem Männlichen Kunden, wo die Frau im Hintergrund immer dazwischen geredet und geschimpft hat.

Er möchte einfach nur einen Termin machen. Sie hingegen hört man im Hintergrund schimpfen:

„Das auch wieder der kommen soll der das letzte mal da war und kein anderer. Los, sag ihm das!
Das er auch pünktlich kommen soll. Sag ihm das!
Das die auch nix vergessen.
Das die sauber arbeiten sollen.
Das die alles mitbringen.„

Man bekommt gar kein richtiges Gespräch hin, weil immer im Hintergrund dazwischen geredet wird. Und wehe der Partner wird ignoriert.

Warum der beteiligte nicht selber anruft weis ich nicht.

Das gibt es zwar auch umgedreht, aber meistens sind es immer die Frauen im Hintergrund schimpfen wie ein Spatz 😀

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Wenig geblogt

In den letzten Tagen kam ich einfach nicht zum blogen.
Aber ich hole alles nach 😀
Ab sofort habe ich wieder was mehr Zeit.

Die Sicherheitslücke in WordPress ist bei mir längst behoben.
Falls ihr bedenken hattet Blogs zu lesen.

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Pünktliche Kunden

An Stressigen Tagen wie diese bin ich froh um Punk 16 Uhr den Anrufbeantworter anmachen zu können.
Dann kann man noch ein paar Sachen in ruhe erledigen.

Immer dann fällt mir auf, das Pünktlich um 16 Uhr jemand anruft.
Das klacken des Anrufbeantworters sagt mir…. Ich habe Feierabend 😀

Freitags ist dass das gleiche 😀 Pünktlich um 15:15 Uhr ruf immer irgendein Kunde noch an.
Würde ich es nicht besser wissen, müsste ich glauben das die Kunden das extra machen 😀

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Gemischtes Verhältnis

Es gibt Kunden die bei Durchführung einer Badezimmer Sanierung sich nicht für uns entscheiden, weil wir nicht Fliesenarbeiten ausführen.
Wir arbeiten ja „nur“ mit Fliesenleger zusammen. Wir haben ja keinen eigenen im Haus.

Ich sehe das immer so. Wenn ich Hunger auf Pizza habe gehe ich zum Italiener. Habe ich Hunger auf Süß Sauer, dann gehe ich zum Chinesen.

Aber nicht alles bei einem bestellen. Wir haben Fliesenleger mit denen wir zusammen Arbeiten. Die verstehen Ihr Handwerk zu 100% und wir unseres.
Wir besprechen alles gemeinsam. Führen Hand in Hand die Arbeit aus.

Dennoch haben Kunden da ihre bedenken.
Ich kann das nicht so ganz verstehen. Bleibt nur zu hoffen das sie irgendwann um denken.

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Mysteriös

Ein Lehrling fragt mich, ob ich noch ein Terminbuch für Ihn hätte.
Seines sei auf Mysteriöse Art verschwunden.

Nächstes Jahr nehme ich mir die Terminbücher für die Lehrlinge und teile Sie in vier Teile.

01.01.2007 bis 31.03.2007
01.04.2007 bis 30.06.2007
01.07.2007 bis 30.09.2007
01.10.2007 bis 31.12.2007

So können die ohne schlechtes gewissen alle 3 Monate ihr Buch auf Mysteriöse Art und Weise verlieren 🙂

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Wartung

Wenn wir eine größere Wartung planen, dann mache ich generell einen Aushang im Hausflur des Objektes.

Was packt man dann in den Text?

Sehr geehrte Damen und Herren.

Am XYZ müssen wir in Ihre Wohung um die Wartung Ihrer Heiztherme vorzunehmen. Bitte seinen Sie zu diesem Zeitpunkt anwesend, da eine erneute Anfahrt von Ihrem Eigentümer in Rechung gestellt wird:
Sollten Sie an diesem Tag nicht anwesen sein, so sorgen Sie bitte für den Ordnungsgemässen zutritt Ihrer Wohnung.

Klar und Deutlisch. Aber leider leben wir in Deutschland. Hier muss man sowas als Provokation verstehen.
Es gibt dann Kunden die uns anrufen und sich beschweren weil wir können ja nicht einfach über Ihre Zeit bestimmen.
Wir sollen gefälligst nachfragen wann wir kommen können.

Ja ne ist klar. Aber ich beuge mich gerne meiner Kundschaft und habe einen neuen Brief verfasst.

An alle Hausbewohner

der *Piep* Str. *Piep*
Betr.: Wartung Ihrer Heizungsanlage

Die Jährliche Wartung Ihrer Heiztherme findet am

am *Piep*

in der Zeit von 8:00 Uhr bis ca. 15:00 Uhr statt.

*Piep* hat uns für dieses Jahr beauftrag die Wartung Ihrer Heiztherme vorzunehmen.

Gewähren Sie uns bitte an diesem Tag Zugang zu Ihrer Wohnung. Sollten Sie an diesem Tag nicht zuhause sein, so währe ich Ihnen sehr Verbunden wenn Sie uns auf anderem Weg in Ihre Wohnung lassen würden. Sollten Sie nur zu einer gewissen Uhrzeit können, so können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen um eine feste Uhrzeit auszumachen.

Aber keine Angst: Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell, sauber und zuverlässig, so das Sie hoffentlich nicht viel von unseren Arbeiten merken werden.

Als Service-Dienstleister ist es für uns primäres Ziel unseren Kunden ein

Rundum-Sorglos-Paket zu bieten. Das bedeutet für uns:

– Intensive persönliche Beratung über energiesparende Heiztechnik

– Tipps zu staatlichen Förderungen

– eine reibungslose Installation der Heizungs- und Sanitäranlagen

– Optimale Serviceleistungen im Dauerbetrieb.

Planen Sie selbst eine Renovierung oder einen Umbau?

Stellen Sie uns auf die Probe und fragen Sie einfach unverbindlich unser Team oder rufen Sie uns an.

Wir sind uns sicher, mit unserem Kernbereichen Badsanierung, Heizung, Solartechnik, Regenwasser- und Lüftungsanlagen Ihre hohen Erwartungen erfüllen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

*Piep*

Das geht doch runter wie Öl 😀
Wenn jetzt noch einer anruft schicke ich ihm einen Knigge Gratis.

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Bauernweißheit

Schreibt der Chef im Büro etwas mehr – wird Ruck Zuck der Toner leer.
Höre ich dann aus Chefins Büro Gestöhne – dann bestimmt nicht wegen der zu hohen Löhne.
Hat der Chef wieder viele Rechnungen geschrieben – wird damit die Chefin zur Weißglut getrieben.

Das ist weil sie alles alleine einpacken muss – und mit dem dummen Reimen ist jetzt Schluss 😀

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Verschlafene Kunden

Merke: Je mehr Anrufe auf dem Anrufbeantworter sind, desto weniger Kunden rufen an.

Nach dem ich heute alle AB Gespräche abgearbeitet habe war das Telefon still. Nur ein paar Händler riefen an.
E-Mails gab es auch kaum. Das übliche halt. Von Viagra bis Aktien (Stock) Spam 😀

Ich will mal hoffen das es so bleibt. Denn der Terminplaner ist bis Montag voll. Und das ist auch gut so 😀

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