Last updated on Februar 15, 2008

Wir haben 8 Uhr morgens. Den Tag zuvor bin ich  um 12 Uhr gegangen.
Das Telefon klingelt.

Kunde: Architekturbüro XYZ. Herrn $Chef bitte

Ich: Ist leider gerade in einer Besprechung. Kann Sie aber gerne gleich zurückrufen.

Kunde: Das kann doch jetzt nicht sein. Es geht hier um eine Angebotsgeschichte. Ich habe gestern um Herrn $Chef seinen Rückruf gebeten und keinen bekommen! Ich erwarte wenigsten eine Information das dies nicht erfolgt! Und jetzt erfahre ich das er bei Ihnen ist.

Ok, der muss zwischen 12 Uhr und 16 Uhr angerufen haben.
Sicherlich ist das ärgerlich wenn keiner zurück ruft, aber wir sind auch nur Menschen und jetzt ist unsere Firma gerade mal eine halbe Stunde auf und wir müssen ja auch unser Team die Aufträge verteilen.

Da aber ein normaler Mensch wegen so was nicht einen Aufstand macht, ging ich davon aus der er schon was länger auf ein Angebot wartet und deswegen so verärgert ist.

Aber egal, ich bleibe ruhig und teile ihm mit das mein Chef sich melden wird. Arrogant wie der Kunde ist meint er

ja, das will ich auch für ihn hoffen.

Ich sage es meinem Chef, der läuft rot an und haut auf die Telefon zahlen.

Ja $Chef hier. Eines zum Anfang, ich habe Sie gestern versucht zu erreichen, aber  es ist keiner ran gegangen!
Dafür können WIR nichts wenn SIE nicht erreichbar sind!

………

Ja und ich habe auch langegenug klingeln lassen!

………

Ja, solche Arbeiten fürhen wir aus, sind aber für das nächste 3/4 Jahr ausgebucht.

………..

Auf Wiederhören.

Dreht sich um zu mir und meint:

Was ein Spinner. Für sowas habe ich keine Lust zu arbeiten. Wenn der nochmal anruf, ja wir sind ausgebucht!

Dieser Architekt hat gestern das erste mal angerufen.
Er ist weder Kunde, noch von irgendwem empfohlen worden.
Aber gleich den dicken Hermann makieren. Und dann für eine Huddels und Frickels Neubaustelle die schon ewig vor sich hindümpelt.

Wir sind zwar ein Dienstleister, aber keine Menschen die sich wie deppen anfahren lassen müssen.
Was sind wir bzw. ich froh das es unserem Betrieb soweit gut geht und nicht jede Arbeit annehmen müssen.
Weil Neubau und Arrogante Architekten sind seit Jahren der Untergang von Handwerkern 😀

Bringt eh nur Ärger und kein Geld 😀