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ATU Service Erfahrung

Samstag früh bin ich als erster um 8 Uhr bei ATU gewesen.

Weil der Roller morgens schlecht anspringt. Weil er vor zweieinhalb Jahren dort gekauft wurde. Weil man zu mir am Telefon meinte, die können das.

Ein Mitarbeiter ging mit mir zur Werkstatt und bestätigte das man heute mal drüber schaut.

Samstag Abend stand er noch da wo ich ihn geparkt hatte.

Ich solle ihn doch Dienstag abend bringen. Dann können man spätestens Mittwoch morgen drüber schauen, warum er morgens nicht anspringt.

Heute (Mittwoch Abend) rief ich dann mal an um mich nach dem Roller zu erkundigen.

Man teilte mir mit das der Roller beauftragte erst in 2 Wochen wieder da ist.

Auf die Frage warum man mir das gestern Abend nicht gesagt hat oder mich mal abgerufen hat, bekam ich keine Antwort.

Also habe ich ihn jetzt abgeholt und zu einer Roller Werkstatt gebracht.
Die wollen sich bis morgen Nachmittag melden.

Ich weiß schon warum ich keinen Führerschein Jahrelang wollte.

Das drum herum ist echt teuer…..

Via Handy

Heiko

Heiko

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  • Man fährt ja auch weder zu ADU, noch zu FRIT-STOP. Es sei denn,.... ach neeee das schreib ich jetzt lieber nicht... ;-)

  • Habe mit ATU genau die gleiche Erfahrung gemacht und zwar mit Roller und Auto. Man gibt sein Fahrzeug ab und sie schauen es erst Tage später an. Da ärgert man sich dann, dass es dort rumsteht, obwohl es ja fährt und man es gut gebrauchen könnte Und das Ding mit dem Rollerbeauftragten kenn ich auch fast im gleichen Wortlaut. Da stellt man seinen Roller hin, obwohl die wissen, dass der entsprechende Mechaniker gar nicht da ist. Als wenn man das Teil nicht zzum Rumfahren brauchte, denn fahruntüchtig ist es ja nicht. Lass bloß die Finger von denen. Wirklich günstig sind die nämlich auch nicht. Sie locken mit irgendwelchen Pauschalen, wo du dann alles mögliche extra berechnet bekommst. Kann ich nur vor warnen.

  • a.t.u bei uns in wels/oberösterreich:

    sehr freundlich, top-service und günstig. bin etwas überrascht, dass die in D so arg sein sollen.

    unabhängig davon: fahren kostet geld... habe vor kurzem 400,- in unseren kombi gesteckt, jetzt kommen die reifen für den minivan dran (>400,- ohne felgen). danach noch die reifen für den kombi...

    da würd ich mir die kosten für die erhaltung eines rollers wünschen.

  • Musste leider die gleichen Erfahrungen mit ATU machen :(

    "Damals" in NRW (Kreis Unna) klappte alles noch super, Roller hinbringen, abends abholen, alles erledigt... Dort kaufte ich auch den Roller vor mittlerweile 11 Jahren immerhin auch.

    Als ich dann den Roller in Norderstedt (Nahe Hamburg) bei ATU abstellte, hörte erst eine Woche garnichts, und dann glatte 2 Wochen fast täglich "Wir bitte um Verständnis"... Ich konnte den Satz nicht mehr hören... Als mich der Werkstattleiter dann zu einem Herrn sowieso im Laden schickte, nach dem ich an der Kasse fragte, hieß es nur "ach, jetzt im Internet schlaugemacht wer hier der Filialleiter ist, und den lauten machen oder was? Moment, ich frag ihn ob er Zeit hat."... Ich kannte den Namen vorher nichtmal...

    Da der Roller tatsächlich genau an dem Tag repariert wurde, konnte ich ihn abends dann endlich mitnehmen. Insgesamt dauerte die Tortur knappe 6 Wochen, bis der Fehler endgültig behoben war. Ich verlangte dann immerhin auch noch, dass man die durchgeführte Reparatur 2 mal prüft, da der Fehler (Benzinverlust im Stand) nicht behoben war...

    Mein Fazit, da ich auch erst spät meinen Führerschein gemacht habe: Kein A.T.U. für mein Auto, und nie wieder für den Roller ^^

    P.S.: Ja, ich hatte viel zu viel Geduld ;)

    MfG

    Sven B. 8)

  • Ich merke grade, mein Kommentar ist etwas widerspüchlich :D

    Einen Führerschein Klasse M (sozusagen "Motorroller") hatte ich bereits mit 16 gemacht, Autoführerschein erst vor einigen Monaten ;)

    MfG

    Sven B. 8)

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Heiko

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