Kopierer wieder defekt

Last updated on Oktober 9, 2020

Mein Chef hat überstunden gemacht und Donnerstagabend geschafft unseren Drucker/Kopierer wieder mal außer Betrieb zu nehmen.

Ab 07:30 Uhr versuchte ich die Kopiererfirma zu erreichen.
Nach einer Minute Warteschleife kam immer nur der Text

Wir konnten Sie leider nicht außerhalb unserer Geschäftszeit zu einem Berater verbinden. Bitte hinterlassen eine Nachricht und ihren Namen und wir werden Sie bald möglichst zurück rufen.

Eine Angabe der Geschäftszeit wäre natürlich auch mal nett gewesen, dann hätte ich es nicht auf deren Kosten (0800 Nummer) im 5 Minuten Takt dort versucht 😀

Gegen 09:30 Uhr rief dann auch die Technik zurück

Nachdem ich ihn den Fehler beschrieb teile er mir mit das sich bei uns noch mal jemand meldet.

Gegen Mittag kam dann eine E-Mail das der Servicedienst jetzt das Ticket aufgegeben hat und wir noch eine E-Mail erhalten mit dem Termin.

Heute Vormittag habe ich dann angerufen und nachgefragt :

Ich: Wann wird denn Techniker erscheinen, weil wir können seit gestern nicht drucken!
Servicedienst: Kann ich nicht genau sagen.
Ich: Schön. Das bedeutet ich melde mich Montag noch mal ?
S: Nein, ich kann nicht sagen wann er heute kommt!
I: Doch Heute?
S: Ja klar.
I: Klar? Ich habe noch keine E-Mail erhalten.
S: Ja, kann sein. Aber der kommt heute. Nur wann kann ich nicht sagen.
I: Schlecht, das Büro hat bis 15.15 Uhr offen. Wenn er später kommt müsste ich wissen wann. Ob ich länger bleibe oder später noch mal hinfahre.
S: Irgendwann gegen Mittag. Spätestens 15 Uhr.

Gegen 14 Uhr erschien dann auch ein Techniker der eine Hauptelektronik mit Festplatte austauschte.
300 Euro.

Teures Wochenende für meinen Chef. Aber der war nicht mehr da und bekommt es am Montag mitgeteilt.
Jetzt weiß ich warum man den Montag nicht mag 😀