Meine Lebensabschnittgefährte Freundin, mit der ich in einem Eheähnlichen verhältniss lebt zusammen lebe, hat mit gestern mit „malen mit Zahlen“ begonnen.
Ich musste direkt an die 0,99 € Heftausgaben vom Büdchen denken, wo man dann nach 3 Jahren und 325,54 € alles zusammen hat 😀
Aber dass das wirklich so gut mal aussieht, damit habe ich nicht gerechnet.
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So sah das Bild gestern Abend aus
So heute Mittag:
So heute um 00:00 Uhr 😀
Ich habe nach einem Logo für mein Blog gesucht.
Kriterien: Soll blau sein.
Soll was mit Bürotypischen dingen sein.
Soll was mit Metal zu tun haben.
Soll was nach Köln aussehen.
Soll modern aussehen.
Gut das es www.Pixelquelle.de gibt.
Da wo man über 55860 kostenlose lizensfreie Bilder gibt. Danke dafür.
Ich denke das Logo passt 😀
Leave a CommentHeute hat ein Neukunde angerufen.
Sein Vornahme was Nikolaus ……
Als hätte ich es geahnt……
Kunde: …Aberrr Heizung ist ausgefallen und ich haben hier 2 krrranke Kinder. Musst du jetzt kommen. Ist Notdienst.
Nix in 2 Stunden. Jetzt ……
Ahh.. wenn das so ist ….
*schwubb* Schublade auf, Mitarbeiter rausholen und aufblasen. Mitarbeiter mit Werkzeug auf fliegenden Teppich packen und losschicken.
Habe ich was vergessen? Ach ja. Schublade zumachen 😀
*Kopfschüttel*
1 Comment…. kommen manchmal schon auf lustige Ideen 😀
Folgende Gesprächnotiz habe ich nach dem Gespräch mit dem Kunden an meinen Chef geschickt:
Herr (Name) hat die bitte das die Rechnung für die Wartung und die Reparatur umgeschrieben werden soll.
Die Rechnung soll zusammen gefügt werden. Chronologisch – zu erst die Wartung, dann die Reparatur.
So das es aussieht als hätten wir ihm die Wartung gemacht und dann festgestellt das die Therme defekt ist.Es war aber so das wir zu erst gerufen worden sind weil die Therme defekt ist und dabei festgestellt haben das die noch nie gewartet worden ist.
Die Antwort kenne ich jetzt schon. Nein!
Der Mieter muss nämlich jetzt für die Reparatur aufkommen, weil eine Mietvertrag in der Regel vorschreibt das der Mieter selber für die Reparatur auf kommt wenn er das Gerät nicht jährlich warten lässt.
Mal abgesehen davon das wir dann das Datum ändern müssen (was gesetzliche Pflicht ist anzugeben) und somit falsche Daten an das Finanzamt weitergeben (Stichwort: Lohnprüfung) würden wir auch den Eigentümer betrügen.
So was machen wir nicht. Das muss der Mieter selber drehen. Wir wollen unser Gesicht auch wahren.
Wir empfehlen nicht ohne Grund jährlich eine Wartung zu machen.
Aber uns wird ja immer gesagt dass eine Wartung nicht nötig ist.
Eine Erfindung zum Geld machen des Handwerkes.
Ja ne ist klar….. 😀
Heute früh habe ich die Kündigung eines Wartungsvertrag auf dem Schreib gelegt bekommen.
Gekündigt wurde der Vertrag von der Nachbarin, da die Kundin verstorben ist.
Unsere Kundin war zwar schon sehr alt, aber Top fit. Die letzte Wartung haben wir im Januar durchgeführt und da war noch alles Ok.
So was geht einem schon sehr nah. Auch wenn es „nur“ Kunden sind, lernt man die Leute über die Jahre kennen und ist betroffen wenn man von dessen Tod hört.
Möge diese liebe Seele in frieden Ruhen.
Leave a CommentOk, schauen wir mal kurz übers Postfach.
Von: (E-Mail)
An: (E-Mail)
Kopie:
Datum: 02.02.06 14:41:30
Betreff: KombithermeHallo,ich suche eine Kombitherme für Propangas ( Außenwandgerät ) 18 kw incl. Anschlußgarnitur Afputz. Können Sie mir ein günstiges Angebot machen?Mfg(Name)
Nö, wir machen doch nur überteuerte Angebote, oder ? Weiterhin sind die Angaben genau so hilfreich wie die Anfrage beim Autohändler: „Ich hätte gerne ein Auto mit Lenkrad. Machen Sie mir bitte eine günstiges Angebot“.
Es gibt so viele Geräte ……..
Ok, Nächste E-Mail
Von: (E-Mail)
An: (E-Mail)
Kopie:
Datum: 02.02.06 21:16:49
Betreff: Wanne in WanneWir interessieren uns für eine Wanne in Wannesanierung und einer Duschwanne, Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung oder senden Sie uns Ihre Preisliste. Mit freundlichem Gruss (Name)
(Adresse)
33659 Bielefeld
Ich glaube ich mache nicht nur unser Logo kleiner und Köln größer. Ich werde auf unserer Webseite ein Ort Eingangschild aufstellen das man bestätigen muss 😀
Leave a CommentIch habe seit einer Woche einen neuen Tacker. Das ist so interessant wie der Sack Reis der in China umfällt.
Aber wenn man 5 Jahre einen schwarzen Tacker hatte und plötzlich einen roten, dann sucht man sich dumm und dusselig.
Auch wenn er eine solch stechende Farbe hat und genau vor mir liegt, stehe ich immer noch auf und suche meinen schwarzen Tacker.
Bis ich merke das ich doch einen roten habe und *peng* sehe ich Ihn und der Sack Reis ist umgefallen 😀
Hach, was tut mir das doch gut.
Da habe ich doch gerade erst von den Baumarkt Heizgeräten erzählt und *peng* passierte es.
Eine Kundin meldete sich am 31.01.2006 bei uns weil ihre Heizungsanlage seit dem Wochenende ausgefallen sei.
Der Technische Kundendienst hätte keine Zeit zu kommen. Ob wir nicht das Model (zensiert) kennen und evtl. Reparieren können.
Gesagt getan sind wir am selben Tag noch vor Ort gewesen und haben festgestellt dass das Ausdehnungsgefäß, der NTC Fühler und das Sicherheitsventil defekt ist.
Ersatzteile ? Ja, nur bei wem? Weder Hersteller noch Model sind uns bekannt.
Also fing ich an zu googlen. Und bin mehrfach über Baumärkte gestoßen, welche dieses Heizgerät anbieten.
Diese verweisen auf einen Vertriebspartner der sich auf der anderen Seite Deutschlands befindet.
Diesen habe ich dann kontaktiert und die Ersatzteile bestellt. Die kamen dann auch heute per UPS.
Aber nicht vollständig. Das Sicherheitsventil fehlte. Dennoch habe ich die Kundin angerufen und ihr gesagt das heute unser Mitarbeiter raus kommt, die Teile montiert und schaut das er vielleicht ein alternatives Sicherheitsventil bei unserem Großhändler bekommt.
Die Kundin war verärgert und meinte das sie es eine Sauerei findet das wir sie seit 3 Tagen im kalten sitzen lassen……..
Wenn es sich hier um einen großen Hersteller handeln würde (Vaillant, Buderus, ….) dann würde ich noch am gleichen Tag die Ersatzteile bekommen und der Kunde hätte keine Probleme.
Wir können leider nichts dafür das der Kunde 200 ~ 300 Euro sparen wollte und jetzt im kalten sitzt. Den Hersteller selber Interessiert es genau so wenig wie den einzigen Vertriebspartner.
Die Ersatzteile werden eben nur per Paketdienst versand und dauern 3 Tage. Warum soll er Service leisten und die wichtigsten Ersatzteile an Verschiedenen Großhändler verteilen in Deutschland. Er ist der einzige und damit muss man einfach warten. Als Baumarkt Hersteller muss man sich keinen Namen machen wie Vaillant oder Junkers.
Die Alternative einen Kurierdienst noch am selben Tag kommen zulassen lehnen die Kunden dankend ab, weil die Fahr ja teurer wird als das Heizgerät selber.
Selbst schuld ……. Vielleicht lernt der Kunde daraus…….
PS: Auch die Aussage das sie ein krankes Kind hat konnte den Hersteller nicht zu mehr Geschwinkeit bewegen 😀
Leave a CommentWas für mich als Bürokaufmann ein Traum wäre als Beamter auf Lebzeit eingestellt zu werden, das ist für unsere Techniker eine Traumjob bei einem Großunternehmen wie unserem Örtlichen Gas und Elektrizitätswerk.
Den ganzen Tag nur einfache und monotone Arbeit.
Viel Zeit, wenig Stress und gutes Geld. Sicherer Job, weil eine große Firma schmeißt einen nicht schnell raus. Man fällt ja auch nicht mehr auf.
Was aber viele vergessen das sich in den letzten 5 bis 8 Jahren sehr viel getan hat.
So war mein Chef heute bei einem Kunden, wo auch zufällig ein Mitarbeiter der Gas und Elektrizitätswerke vor Ort war um dort die Ablesungen vorzunehmen.
Dieser erzählte im dann folgendes:
Dieses Messgerät nimmt nicht nur die verbrauchten Daten des Kunden auf, sondern auch wann und wie lange ich beim Kunden war ….
Ein Mitarbeiter wurde nach 26 Jahren Betriebszugehörigkeit gekündigt, weil er angegeben hat das er dort gemessen hat, aber in Wirklichkeit nur geschätzt hat, weil er sich nicht beim Kunden reingetraut hat. War zwar seine Schuld, aber früher hätte das keinen Interessiert und heute werden wir auf die Minute genau kontrolliert.
Das gleiche habe ich bei Europas größtem Computerunternehmen selber erlebt. Die volle Kontrolle. Jeder Hotlineanruf war auf die Minute genau kontrolliert. Wenn wir geklagt haben das wir überlastet sind, dann wurde einem immer die Telefonliste vor die Nase gehalten und gesagt das wir nicht zu wenig sondern zu viele sind …..
Heute bin ich froh das ich einem kleinen Handwerksunternehmen arbeite. Wenn wir hier hohe Gewinne erzielen, dann stellen wir noch neue Mitarbeiter ein und kündigen keinen deswegen. Siehe Telekom.
Heute in einem Großunternehmen zu Arbeiten ist genau so riskant wie in einem kleinen. Den Beamtenstatus gibt es fast nicht mehr. So gibt es heute keine neuen Postbeamten mehr. Man kommt nur noch über Subunternehmer und Zeitarbeit in solche Firmen. Wer es dennoch als fester Mitarbeiter schafft hat meistens dennoch nichts zu lachen ……
1 CommentSo langsam macht es mich sauer. Ich habe es schon mal beiläufig erzählt, aber es muss nochmal raus.
3 Kunden hatte ich heute am Apparat, die meinten mir ihr Essen in akustischen Klängen wieder geben zu müssen.
Wenn ich jemanden anrufe und er was isst, dann ist das mein Problem.
Aber in Betrieben anzurufen und zu essen und trinken als wären wir im Mittelalter, dafür habe ich kein Verständnis.
Es ist echt eklig, dieses Geschmatze und Geschlürfe……
Mit dem versprechen an unsere Hunde, das sie eine Portion extra bekommen, habe ich sie erfolgreich für dieses Foto überreden können 😀
Das funkeln in den Augen habe ich nicht hinzugefügt.
War dass das Blitzlicht oder die Hunde ? 😀
Als heute morgen der Paketdienst mit 2 Riesen und einem kleinen Packet vorbei gekommen ist war ich schon erstaunt.
Zu erst dachte ich das mir der Arbeitskleidungslieferant die Jacken doppelt geschickt hat.
Aber mit dem Inhalt habe ich nicht gerechnet 😀
Schweine Ohren und Lungen für die Hunde. Was mir schon beim Geruch und Anblick jeglichen Hunger verdirbt, das ist für unsere Wachhunde ein Gaumenschmaus…… Lecker ………
Wenn es irgendwo kalt wird, ist das bei dem Wetter nicht wirklich schön. Wir versuchen ja immer so schnell wie möglich zu helfen, aber manchmal muss der Kunde einfach warten. Egal ob 2 oder 5 Stunden. Notfalls bis zum nächsten Tag wo die Ersatzteile da sind. Wir können es leider nicht ändern und uns auch nicht Vierteilen.
Wenn ich dann einem Kunden sagen muss dass wir erst in ca. 6 Stunden bei ihm sind, dann heißt es immer:
Ja, aber bedenken Sie, ich habe hier ein Kind.
Auch gerne gesagt wird:
Ich habe hier ein Baby
oder:
Mein Kind ist krank
Hmmm….. Denken die Kunden das ich eine Kinder Bonus Tabelle an der Pinwand hängen habe?
Zeit bis zum Kunden:
Kein Kind = 6 Stunden
1 Baby = 45 Minuten früher da
2 Babys = 90 Minuten früher da
3 Babys = 135 Minuten früher da1 Kind = 30 Minuten früher da
2 Kinder = 60 Minuten früher da
3 Kinder = 90 Minuten früher da1 Krankes Kind = 40 Minuten früher da
2 Kranke Kinder = 80 Minuten früher da
3 Kranke Kinder = 120 Minuten früher daBei einer Menge ab 5 Kinder schlafen wir im Kunden seinem Heizungskeller damit wir direkt da sind wenn die Anlage ausfällt.
Der Kinder Bonus kann auch zwischen den Kindersorten gemischt werden.
So ist es natürlich nicht und wird es auch nie sein. Ich weiß das Kinder und Babys bei kälte anfälliger für Krankheiten sind. Aber wir leben in Deutschland und in gut isolierten Wohnungen.
Ich helfe jedem Kunden so schnell ich kann und nicht nach dem Muster wie viele Kinder er hat 😀
Subj: EcoTherm 2000
Date: Wed, 1 Feb 2006 18:52:01 +0100 (MET)
From: „(Email)“
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Betr.:Wohnort ist die PLZ: 06184
mfg
(Name)—
Mit freundl. Gruß
(Adresse)
Ich kann nur ahnen was er möchte. Einen Vertriebspartner in seiner Nähe?
Ich bemühe mich ja immer auf alles zu Antworten. Aber ich fange nicht an E-Mail Rätsel zu lösen.
*del* und weg ….
Entschuldigung für die folgenden Worte, aber ich gebe jetzt einfach den Wortlaut wieder den mir mein Türkischer Kollege ins Ohr gesetzt hat.
Bochum (Ja, die Stadt Bochum) ist ein Wort in der Türkei. Das heißt übersetzt: „Deine Scheisse“.
Daher lachen die Türken immer über die Touristen, die sagen sie kommen aus Bochum.
Die Stadt Göttingen heist: „Dein Arsch“. Gött heist: „Hintern“.
Gehört sowas zur Allgemeinbildung ? ……
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