Petze

Callcenter und Vertreter rufen uns täglich an und wollen den Chef sprechen. Generelle Ansage lautet das er mit keinem sprechen möchte. Wenn es was neues oder wichtiges gibt, dann bitte schriftlich. Sonst kommt er zu nix.

Sie versuchen es mit allen Tricks und Argumentationen an ihn ran zu treten.
Gestern war einer besonders hartnäckig. Auf eine Diskusion lies ich mich so gar ein anstatt einfach aufzulegen.

Eine Stunde kam dann diese beschwerde E-Mail:

Betreff: Telefonat am 13.03.2007

Guten Tag Herr $NameVomChef !

Oh, ein Ausrufezeichen am Ende. Vorsicht – ist wichtig 😀

Mit dem Sinn „kenn mer nit, wolln mer nit, fott damit“ hat mich vorhin
ein Mitarbeiter von Ihnen abgewimmelt

Mir kommen gleich die Tränen. Dafür werde ich schließlich bezahlt. Er schreibt auch bestimmt gerne den Geschäftsführer einer Diskothek an, weil ihn der Türsteher nicht reingelassen hat 😀

Ist das wirklich die Einstellung der Firma dessen Internetauftritt
einen recht innovativen Eindruck bei mir hinterließ?

?! Egal was er nimmt, er sollte weniger nehmen.

Ihr Mitarbeiter war der Meinung, dass es keine Nachfrage für
Solarthermieanlagen auf dem Kölner Markt gibt und er vergebens auf
Nachfragen wartet.

Zuhören und verstehen ist schon schwierig. „Wir“ haben keine Nachfrage.
Gut, das kann man jetzt verstehen oder sich aufplustern wie ein Gockel auf Ecstasy

Es gibt bereits zahlreiche Kölner Unternehmen, die diesen angeblich
nicht bestehenden Markt bedienen.

Nur man muss halt als Unternehmer auf sich Aufmerksam machen und auch
aktiv werden um an Innovationen teil haben zu können.

Er erzähle mir am Telefon das er uns recht schnell über das Internet gefunden hat als er nach Solarbetrieben gesucht hat. Dann habe wir ja alles richtig gemacht. Wenn jetzt trotzdem kein Kunde kommt, weil in der Kölner Wetterbucht sich Solar nicht immer lohnt, dann kann man auch das akzeptieren oder sich gerne selber wiedersprechen 😀

Ich möchte Sie keineswegs bekehren, sondern nur auf eine Möglichkeit
aufmerksam machen, wie Sie ihre Auftragsbücher auch in Zukunft füllen
können..

Ja, was würden wir ohne solch einen Robin Hood der Vertreter machen.

Jetzt fangen die sich schon an per E-Mail über mich an zu beschweren. Bin mal gespannt wann die erste Zeitarbeit oder Callcenter Tante sich beschwert.