Süßen Sohn

Am Freitag haben wir an einer großen Heizungsanlage arbeiten ausführen müssen, wodurch wir die Warmwasserversorgung von rund 1200 Liter unterbrochen wurde.

Bis die wieder warm werden vergehen rund 2~3 Stunden.
Aber nicht für Mieter und erst recht nicht in 2~3 Stunden.

Um kurz vor 13 Uhr waren wir fertig.
Kurz danach klingelte das Telefon.

K: Hören Sie mal …

Ich liebe diesen Satz wie Hautschuppen. Was soll ich sonst am Telefon machen außer hören ? *g*

K: Heute morgen war das Wasser nur lau warm. Heute Mittag war es kalt und jetzt wieder lauwarm.
Bevor das Wochenende genau so verläuft rufe ich lieber sie mal an!

Wieso rufen die Leute immer Freitag Nachmittag an und erwarten das wir noch alles sofort machen.
Wieso melden die Leute sich nicht einfach dann wenn der Fehler auftritt, damit wir etwas früher planen können?
Egal.

Ich: Wo wohnen Sie denn ?

Kunde teilte mir mit wo und da machte es klick. Die besagte Strasse wo wir gearbeitet hatten.

Ich: Ok, wir haben heute dort notwendige Arbeiten ausgeführt. Bis die Anlage wieder warm wird dauert es ca. 2~3 Stunden.

K: Ich habe einen kleinen süßen Sohn.

Ja, warum hat die Frau das nicht gleich gesagt.

[Ironie an]

Da muss ich gleich doch mal schauen was unsere Kinderbonus Tabelle sagt!

*blätter* ….. *blätter* ….

Ok, sie hat ein Kind.
Das würde bedeuten wir könnten das Wasser 30 Minuten schneller warm machen.
Aber ich finde nix unter Süßen Jungen.
Nur einfache Kinder. Hmmm….
Dann bekommt sie eben keinen Bonus!

[Ironie aus]

Ich: Ja, aber es ist leider so das es was länger dauert. So ca. 2~3 Stunden.
K: Aber das Wochenende kommt und dann möchte ich nicht im kalten Sitzen. Ich habe einen kleinen Sohn!.

Argghhh …!%&%$$@!
Hat die Frau keine Uhr? 2~3 Stunden sind nicht das ganze Wochenende …..

Ich: Werden Sie auch nicht. Melden Sie sich bitte um 15 Uhr noch mal.
Wenn es dann nicht warm ist kommt noch mal einer raus.
Sie bekommen jetzt auch die Rufnummer von unserer 24 Stunden besetzten Hotline.
Dort erreichen sie das ganze Wochenende einen.

K: Ok.

10 Minuten später rief der Hausmeister an, welcher mir mitteilte das gerade eine Mieterin bei ihr angerufen hat dass das Wasser kalt sei. Wir sollten uns dem mal annehmen.

Was kann die Frau nicht an 15 Uhr nicht verstehen? Wieso muss man alle Hühner im Stall aufscheuchen wenn man nur ein Ei will.
Keine weiteren 10 Minuten später rief die Dame wieder an.
Es sei immer noch kalt ……. Und sie hat ja einen kleinen süßen Sohn ……

Ich habe dann einen rausgeschickt der genau das gleiche festgestellt hat.
Die Wassertanks sind noch kalt und brauchen eben ihre Stunden.

Dann hat sich auch endlich ruhe gegeben.
Aber Hauptsache es war einer auf unserer Kosten noch mal da um es ihr vor Ort zu erklären *klatsch*

Ich frage mich ob die Leute ernsthaft Angst um Ihr Kind haben wenn mal für ein paar Stunden die Heizung oder das warme Wasser ausfällt …..